Résultats basés sur les réponses de près de 19 millions de passagers à l'échelle mondiale

MONTRÉAL, le 15 juill. 2014 /CNW Telbec/ - Aujourd'hui, au Salon international de l'aéronautique de Farnborough, Air Canada a été nommée meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord lors de la remise des World Airline Awards 2014 de Skytrax. C'est la cinquième année consécutive qu'Air Canada est reconnue comme étant le meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord et l'un des meilleurs du monde. Ce sondage annuel, mené auprès de presque 19 millions de voyageurs à l'échelle mondiale, est considéré par l'industrie mondiale du transport aérien comme l'une des principales références en matière d'excellence du produit et de satisfaction de la clientèle.

« Nous sommes extrêmement heureux d'avoir été reconnus comme le meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord dans le cadre des World Airline Awards de Skytrax pour une cinquième année consécutive. L'industrie aérienne en Amérique du Nord est hautement concurrentielle et, de ce fait, c'est une source de grande fierté pour Air Canada de tenir le haut du pavé dans cette partie du monde, tant au titre de l'excellence du service qu'à celui de nos produits inégalés. Le fait d'être le meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord place également Air Canada parmi les plus grandes sociétés aériennes du monde et met la barre encore plus haut pour continuer de nous améliorer. Nous sommes enchantés d'avoir atteint une position de chef de file dans une industrie aussi mondiale et ce, depuis notre base canadienne, a déclaré Calin Rovinescu, président et chef de la direction d'Air Canada.

« Cette distinction reflète aussi ce que nos quelque 35 millions de clients nous démontrent chaque année par leur fidélité grandement appréciée, soit qu'Air Canada est l'un des meilleurs transporteurs en matière de sécurité, de confort et de commodité. Je remercie nos 27 000 employés à l'échelle mondiale pour leur professionnalisme et leur dévouement, car ils ont tous contribué à l'obtention de ce prix. »

« Air Canada s'est accrochée fermement au titre de meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, l'ayant remporté une fois de plus en 2014. Comme ce prix a été décerné par les clients de sociétés aériennes à l'échelle planétaire, il reflète l'opinion des voyageurs. De plus, le sondage ayant réellement une portée mondiale, il est considéré comme une référence en matière d'excellence dans l'industrie du transport aérien, a affirmé Edward Plaisted, chef de la direction de Skytrax. Ce prix souligne la qualité du service de première ligne fourni par les employés d'Air Canada qui travaillent directement auprès des clients, tant à l'aéroport qu'à bord, et c'est leur succès que nous honorons aujourd'hui avec ce prix. »

À propos des World Airline Awards

Les World Airline Awards (www.worldairlineawards.com) sont administrés par Skytrax Research, de Londres, au Royaume-Uni, une firme de recherche sur l'aviation. Grâce à la transparence et à la portée mondiale du sondage, ces prix représentent la reconnaissance de la qualité la plus prestigieuse et la plus respectée dans l'industrie mondiale du transport aérien à l'heure actuelle. Le sondage a été mené entre août 2013 et mai 2014 auprès de clients de plus de 100 nationalités, dans plus de 160 pays. Les prix de 2014 font suite au sondage de 18,85 millions de clients évaluant plus de 245 sociétés aériennes à l'échelle mondiale. Le sondage portait sur tous les types de sociétés aériennes, des plus importants transporteurs aériens internationaux à de petits transporteurs intérieurs, et évaluait les normes liées aux produits et services de première ligne en utilisant plus de 40 critères.

À propos d'Air Canada

Air Canada est le plus important transporteur aérien du Canada à proposer des services intérieurs et internationaux, desservant plus de 180 destinations sur cinq continents. Le transporteur national du Canada compte parmi les 20 plus importantes sociétés aériennes à l'échelle mondiale et a accueilli plus de 35 millions de clients en 2013. Air Canada fournit des services passagers réguliers directs sur 60 villes au Canada, 49 aux États-Unis et 73 en Europe, au Moyen-Orient, en Asie, en Australie, dans les Antilles, au Mexique et en Amérique du Sud. Air Canada est un membre fondateur du réseau Star Alliance^MD, le plus vaste regroupement de transporteurs aériens du monde, qui dessert 1 269 destinations dans 193 pays. Il s'agit du seul transporteur réseau international quatre étoiles en Amérique du Nord, selon la firme de recherche indépendante britannique Skytrax. En 2014, pour une cinquième année consécutive, cette firme a classé Air Canada meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord dans le cadre d'un sondage réalisé à l'échelle mondiale auprès de plus de 18 millions de voyageurs aériens. Pour en savoir plus, consultez le www.aircanada.com.

SOURCE Air Canada